Fonctionnalité Opérations
RICHE EN FONTIONNALITÉS
GestaPlus simplifie la gestion des opérations avec des outils de gestion de projets, d’événements, et de tickets pour un service client efficace. La gestion des contacts maintient une base de données propre, tandis que les fonctionnalités de collaboration et d’accès partagé optimisent la productivité et la communication en équipe
Gestion de projets
Les fonctionnalités de gestion de projets intégrées de Gestaplus offrent un moyen simple de gérer les projets de votre équipe et de visualiser tous les progrès en un seul endroit. Créez, assignez et suivez efficacement les projets d'équipe, les projets associés aux clients, les heures facturables, et bien plus encore, directement depuis votre CRM. De plus, vous pouvez personnaliser le gestionnaire de projets pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Gestion d'événements
Grâce à notre intégration de calendrier, aux rappels d'événements, et aux outils de check-in, GestaPlus facilite la gestion de vos événements. Suivez vos événements, fixez des objectifs de participation et financiers, et accédez à des rapports visuels pour une analyse simple. La gestion de vos événements n'a jamais été aussi facile avec GestaPlus.
Gestion de l'apprentissage
Le système de gestion de l'apprentissage (LMS) de GestaPlus vous donne le pouvoir d'éducation et de suivi du progrès des apprenants. Créez des cours, invitez des participants, suivez leur progression, vous pouvez aussi, déclenchez des automatisations marketing lorsque les cours sont terminés.
Système de gestion des tickets
Le système de gestion des tickets aide votre équipe de support client et garantit le meilleur service à vos prospects et clients. Assignez des tickets, créez et gérez des équipes et des catégories de tickets, gérez les réponses internes et externes, et suivez les incidents facilement depuis un seul tableau de bord. Offrir un excellent service client n'a jamais été aussi simple.
Gestion des contacts
Une base de données de contacts propre et organisée est essentielle à son bon fonctionnement. Un travail de qualité en amont garantit des résultats de qualité. C'est pourquoi GestaPlus propose tous les outils nécessaires pour nettoyer et maintenir votre liste de contacts parfaitement organisée et prête à être utilisée pour vos ventes et vos campagnes marketing
Centre de commandes
Vous disposez d'un centre de suivi visuel basé sur une carte, vous permettant de voir en temps réel qui fait quoi et où. Cet outil est idéal pour ceux qui souhaitent suivre toutes les activités, y compris les formulaires d'inscription, les visites de sites Web, et bien plus encore.
Signature électronique des documents
Vos documents personnalisés peuvent être envoyés directement depuis GestaPlus à vos contacts, et tous les documents sont stockés dans le dossier de contact. Envoyez des rappels automatiques, déclenchez des workflows lorsque les documents sont signés, et plus encore. Vous pouvez collecter de manière sécurisée et sûre les initiales et les signatures électroniques. Les signatures et approbations peuvent être envoyées, reçues et examinées en quelques minutes.
Outils de collaboration
Tout comme un chat, la fonctionnalité de collaboration sociale de GestaPlus permet à tous les membres d'une équipe de se rassembler en un seul endroit pour discuter de ce qui se passe. Lorsque tous les esprits communiquent et interagissent, l'efficacité et la productivité de votre équipe augmentent !
Accès partagé
Chez GestaPlus, il n'y a pas de limite au nombre d'utilisateurs par compte. Accordez des accès personnalisés à vos membres d'équipe selon leurs rôles, comme courriel marketer ou professionnel des ventes. Nous avons simplifié la gestion des permissions pour répondre à vos besoins spécifiques et optimiser l'utilisation du système.
Chat en direct
L'objectif de l'intégration du chat en direct de GestaPlus est de vous faire gagner du temps tout en collectant efficacement des informations pertinentes. Associé à notre système de gestion des tickets, il vous offrira une vue complète des interactions de vos contacts avec vous.
CRM mobile
L'application mobile GestaPlus vous permet d'accéder à vos données où que vous soyez. Plus besoin d'être attaché à votre bureau ! Gérez vos contacts, vos activités CRM, vos événements et suivez les envois de newsletters depuis le bout de vos doigts. L'application synchronise automatiquement vos données avec la version web, et elle est gratuite avec tous les comptes GestaPlus.
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